Regulamin serwisu ProgresLab

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod domeną progreslab.net („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Serwis ma charakter informacyjny i umożliwia kontakt, zapis do newslettera oraz wypełnienie ankiet/briefów.

Usługodawca świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Serwis jest kierowany do klientów indywidualnych oraz klientów biznesowych (B2B).

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Dane Usługodawcy

Usługodawca / Administrator Serwisu: ProgresLab – Magda Bubik
Adres: ul. Wrocławska 20, 67-100 Nowa Sól, Polska
NIP: 9252151743
E-mail: info@progreslab.net
Telefon (opcjonalnie): 881 084 065

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Użytkownik – osoba fizyczna lub przedstawiciel podmiotu korzystający z Serwisu.
• Serwis – strona internetowa progreslab.net wraz z podstronami.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów, w szczególności: Formularz kontaktowy, Newsletter, Ankiety/Briefy.
• Formularz kontaktowy – funkcjonalność umożliwiająca wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
• Newsletter – usługa polegająca na wysyłce informacji (w tym treści edukacyjnych i handlowych) na podany adres e-mail.
• Ankieta/Brief – formularz (np. AI / trening / wellbeing) umożliwiający przekazanie informacji potrzebnych do wstępnej analizy potrzeb i kontaktu ze strony Usługodawcy.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Usług elektronicznych wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail (dla Newslettera oraz kontaktu zwrotnego),
• w przypadku spotkań online: możliwość korzystania z narzędzi wideokonferencyjnych (np. Microsoft Teams, Zoom), mikrofon/kamera – zależnie od ustaleń.

5. Zasady korzystania z Serwisu

• Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo Serwisu (np. próby włamań, testy podatności bez zgody, przeciążanie Serwisu).
• Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie).

6. Usługi elektroniczne

6.1 Formularz kontaktowy

• Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez Formularz kontaktowy lub e-mail.
• Wysłanie wiadomości nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług stacjonarnych lub online – szczegóły współpracy są ustalane indywidualnie.
• Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.

6.2 Ankiety/Briefy („Wypełnij ankietę”)

• Ankiety służą zebraniu informacji umożliwiających wstępną ocenę potrzeb Użytkownika i przygotowanie kontaktu zwrotnego.
• Po wypełnieniu ankiety Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania potrzeb i ustalenia dalszych kroków.
• Użytkownik powinien przekazywać informacje rzetelne i kompletne – wpływa to na jakość rekomendacji i propozycji kolejnych działań.

6.3 Newsletter

• Newsletter jest świadczony na czas nieoznaczony – do momentu rezygnacji (wypisania się) przez Użytkownika.
• Zapis do Newslettera wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji na podany adres e-mail.
• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera (np. poprzez link wypisu lub kontakt z Usługodawcą).

7. Zasady dotyczące usług realizowanych poza Serwisem (informacyjnie)

• Usługodawca może świadczyć usługi m.in. w obszarach: wsparcie AI dla firm, treningi personalne i grupowe, wellbeing dla firm, konsultacje i warsztaty edukacyjne.
• Usługi treningowe mogą być realizowane w różnych lokalizacjach – w zależności od ustaleń: u klienta, w firmie, w plenerze, w siłowni itp.
• Serwis nie umożliwia w tej chwili dokonywania zakupów ani płatności online. Zawarcie umowy i rozliczenia następują poza Serwisem – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

8. Zasady odwoływania i zmiany terminów (jeżeli termin został ustalony)

• Uzgodnione spotkania/treningi/konsultacje mogą zostać przełożone lub odwołane przez Użytkownika najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Szczegółowe zasady (np. w przypadku nieobecności) mogą zostać doprecyzowane indywidualnie przy ustalaniu współpracy.

9. Ważne informacje – charakter edukacyjny i ograniczenia odpowiedzialności

9.1 Trening / żywienie

Treści oraz konsultacje dotyczące treningu, nawyków i odżywiania mają charakter edukacyjny i nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani porady medycznej.

W przypadku chorób przewlekłych, przeciwwskazań, urazów, bólu lub wątpliwości co do stanu zdrowia Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą przed podjęciem aktywności lub zmianą sposobu żywienia.

9.2 Wsparcie AI dla firm

Rekomendacje, materiały i konsultacje w obszarze AI mają charakter doradczo-szkoleniowy.

Ostateczne decyzje biznesowe, organizacyjne, prawne i compliance pozostają po stronie klienta.

10. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.

11. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usług elektronicznych można składać na adres e-mail: info@progreslab.net

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: opis problemu, datę zdarzenia oraz dane kontaktowe Użytkownika.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Serwis korzysta z plików cookies zgodnie z informacjami prezentowanymi w banerze cookies oraz Polityce prywatności (jeżeli zawiera sekcję cookies).

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany przepisów, zmiany danych).

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od daty wskazanej w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po zmianie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

14. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony konsumentów.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa (dla konsumentów – według właściwości ogólnej).